服务支持
首页 - 服务支持 -常见问题

61、问:平板电脑在使用过程中,频繁出现死机现象?

答:有可能是Android系统损坏导致,可尝试上官网下载对应机型的固件,根据固件包里的刷机教程重新刷固件解决。若刷完固件问题依旧存在,请联系当地售后或者返厂处理。

62、问:平板电脑开机以后,屏幕显示有亮线或彩色线条?

答:如果屏幕在任何界面都这样显示,可能是显示屏坏了,请联系当地售后或者返厂处理。

63、问:平板电脑开机以后,一直显示白屏?

答:请把平板电脑先开机,然后连接到电脑上,看电脑是否可以发现新的硬件或是显示可移动盘符。如果有显示,请首先尝试刷新固件,可以解决因固件问题导致白屏。如果电脑无任何反应,请联系购机处返厂做进一步检测维修。

64、问:平板电脑开机以后,局部触摸没有反应?

答:1.如果自己重新贴过屏幕保护膜,可能会导致这种现象,请先撕下保护膜看是否有改善; 2.尝试重新刷固件。系统损坏也有可能导致触摸不良; 3.以上方法都无法解决,请联系购机处返厂做进一步检测维修。

65、问:平板电脑无法安装程序,提示内部空间不足,但实际上没有安装应用软件?

答:1.请通过“设置”下的“备份与重置”功能下的恢复出厂设置,把系统恢复